接続が切断された場合はどうすればいいですか？
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再ログインで自動復帰します。通信環境を確認の上、再度ログインしてください。
起動に失敗した場合はどうすればいいですか？
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以下の方法をお試しください：
- キャッシュクリアを実行
- 端末再起動
- アプリの再インストール
チップがなくなった場合はどうすればいいですか？
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以下の方法でチップを補充できます：
- 無料配布（定期的に実施）
- チップエリクサーの使用
- 課金による購入
動作が重い場合の対処法は？
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以下の方法をお試しください：
- 他アプリを終了
- 端末再起動
- Wi-Fi接続を推奨
- タイトルのキャッシュ削除ボタンを押して試せ
顔の正面の自動調整について教えてください
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顔の正面の自動調整は、カードが配られた時に行われます。また、メニューから手動で調整することも可能です。
本体が熱くなった場合はどうすればいいですか？
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顔認識機能は本体が熱くなりやすいため、パワーセーブモードに切り替えることをお勧めします。設定メニューからパワーセーブモードを有効にすることで、発熱を抑えることができます。
不正行為を発見した場合はどうすればいいですか？
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アプリ内「お問い合わせ」から通報可能です。不正行為の詳細を記載してご報告ください。
問い合わせ先を教えてください
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アプリ内「お問い合わせ」フォームをご利用ください。
受付時間：平日10:00–18:00（JST）
土日祝日は対応しておりませんので、ご了承ください。